Архівний відділ
Архівний відділ Краматорської райдержадміністрації
Юридична адреса: 84313, Донецька область, м. Краматорськ, бульвар Машинобудівників, буд. 37
Начальник відділу: Ольга РУДЕНКО
Телефон для зв’язку: +380958536544
Електронна пошта: 43931405@ukr.net
Графік прийому громадян
Прийом громадян здійснюється щодня (крім вихідних) у телефонному режимі та через відповідний запит на електронну пошту
Начальник відділу: Ольга РУДЕНКО
тел. +380958536544, ел. пошта: 43931405@ukr.net
Головний спеціаліст: Вікторія ПАНІБРАТЧЕНКО
тел. +380669222162, ел. пошта: 43931405@ukr.net
Порядок розгляду звернень громадян
Архівний відділ розглядає письмові звернення, звернення, що надходять електронною поштою, а також звернення, подані за допомогою телефонного зв’язку.
Прийом та консультування фізичних і юридичних осіб здійснюється безоплатно.
Якщо питання неможливо вирішити під час телефонної консультації через необхідність додаткового опрацювання, заявнику пропонується подати письмове звернення.
Письмові звернення можуть бути надіслані на електронну адресу
Письмове звернення повинно містити:
-
прізвище, ім'я та по батькові заявника;
-
поштову або електронну адресу;
-
чітко сформульоване питання;
-
за необхідності — копії документів, що підтверджують викладені обставини (паспорт, трудова книжка тощо).
Письмове звернення має бути викладене розбірливо, підписане заявником із зазначенням дати. За відсутності поштової або електронної адреси звернення до розгляду не приймаються.
Надання послуг здійснюється державною мовою.
Звертаємо увагу, що запити, виконання яких потребує пошуку інформації в архівних документах, не належать до запитів на публічну інформацію. Порядок їх розгляду регулюється законами України «Про звернення громадян», «Про інформацію» та «Про Національний архівний фонд та архівні установи».
Під час розгляду звернень першочергова увага приділяється запитам найменш соціально захищених категорій громадян, зокрема Героїв України, ветеранів війни, осіб з інвалідністю, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Запити трудового характеру
Документи з особового складу (накази, особові рахунки, особові справи, відомості про нарахування заробітної плати тощо) зберігаються в установах, підприємствах та організаціях протягом 75 років і не передаються на постійне зберігання до архівного відділу районної державної адміністрації.
Для підтвердження трудового стажу, розміру заробітної плати або фактів навчання необхідно звертатися до місця роботи чи навчання. У разі реорганізації установи – до її правонаступника або установи вищого рівня. Якщо підприємство ліквідоване, відповідні документи передаються на зберігання до КП «Трудовий архів» Краматорської районної ради.
